TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 26 de outubro de 2026

1. Sobre a AXTRACK

A AXTRACK disponibiliza um catálogo online de calçados e vestuário, com informações sobre produtos, características, tamanhos, preços e disponibilidade.

A loja poderá trabalhar com produtos à pronta entrega e produtos sob encomenda, conforme indicado na oferta.

2. Modalidades de compra

Os clientes poderão realizar pedidos de duas formas:

Compra pelo site: o cliente seleciona os produtos desejados e conclui o pedido pelo checkout da loja, utilizando as opções de pagamento disponíveis.

Compra pelo WhatsApp: o cliente entra em contato com a equipe para consultar informações, confirmar disponibilidade, verificar condições de entrega e receber orientações para concluir o pedido.

Em ambas as modalidades, as condições de preço, produto, pagamento e entrega serão informadas com clareza antes da confirmação da compra.

3. Informações dos produtos

A AXTRACK busca apresentar informações verdadeiras e atualizadas sobre os produtos anunciados.

As descrições, imagens, tamanhos, cores e características deverão corresponder à oferta apresentada.

As diferenças de visualização decorrentes de telas ou dispositivos poderão ocorrer, mas não afastam a obrigação de fornecer o produto conforme anunciado.

4. Preços e pagamentos

Os preços e as condições de pagamento serão informados antes da conclusão da compra.

As opções disponíveis poderão incluir cartão de crédito, Pix e outras modalidades habilitadas pelos parceiros de pagamento.

Os pagamentos poderão ser processados pelo PicPay e pela Stone, conforme a integração utilizada em cada canal.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento e da disponibilidade do produto.

Se ocorrer indisponibilidade ou impossibilidade de cumprir o pedido após a contratação, o cliente será informado e poderá exercer os direitos previstos na legislação.

5. Disponibilidade

A disponibilidade poderá variar conforme o estoque próprio, os fornecedores e a modalidade de entrega.

A AXTRACK buscará manter as informações atualizadas e comunicará eventuais ocorrências que afetem o processamento do pedido.

6. Entregas

Os prazos e valores de entrega serão apresentados durante a compra ou informados pelo atendimento.

Para produtos sob encomenda, o prazo estimado é de 8 a 14 dias úteis, observadas as condições específicas apresentadas na oferta.

Produtos à pronta entrega poderão ter prazos diferentes, conforme a região e a modalidade logística.

7. Responsabilidades do cliente

O cliente deverá fornecer informações corretas para cadastro, pagamento e entrega.

Caso identifique algum erro no pedido ou nos dados informados, deverá entrar em contato o quanto antes para verificar a possibilidade de correção.

8. Atendimento

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou informações sobre pedidos:

WhatsApp: (31) 99714-6475
E-mail: axtrackstore@outlook.com

9. Alterações dos termos

Estes termos poderão ser atualizados para refletir alterações na operação da loja ou na legislação.

As atualizações serão publicadas nesta página, sem retirar direitos já assegurados ao consumidor.

10. Legislação aplicável

Estes termos serão interpretados conforme a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e as demais normas aplicáveis.

Loja: AXTRACK
Site: https://axtrack.com.br